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生命保険会社のイメージに関するアンケート調査

最終更新: 2019年5月21日

『信頼性・安心感がある』と思う生保は「日本生命」「県民共済」などが上位、『商品開発力・企画力がある』と思う生保は「アフラック」がトップ

マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、15回目となる『生命保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2018年12月1日~5日に実施し、10,611件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。


【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24508


━━<< TOPICS >>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■生命保険加入率は全体の8割。「現在の会社との契約を継続したい」が7割強

■『信頼性・安心感がある』と思う生命保険会社は「日本生命」「県民共済」「かんぽ生命」「第一生命」「全労災」などが各2割、『商品開発力・企画力がある』と思う生保は「アフラック」がトップ


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◆生命保険加入状況 生命保険加入率は全体の8割です。50~70代では8割強、30・40代で7割、10・20代では5割弱となっています。 「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」は全体の71.6%です。

生命保険加入状況

◆「信頼性や安心感がある」と思う生命保険会社(複数回答)

信頼性・安心感があると思う生命保険会社は「日本生命」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「かんぽ生命」「第一生命」「全労済」などが各2割で上位にあがっています。「日本生命」「かんぽ生命」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」などは、高年代層での比率が高い傾向です。


信頼性や安心感がある生命保険会社

◆「商品開発力や企画力がある」と思う生命保険会社(複数回答)

商品開発力・企画力があると思う生命保険会社は「アフラック」(18.2%)がトップで、「日本生命」「ソニー生命」「メットライフ生命」「第一生命」「ライフネット生命」などが約5~8%で続きます。「いずれもない」が50.4%となっています。


商品開発力や企画力がある生命保険会社

◆「独自性がある」と思う生命保険会社(複数回答)

独自性があると思う生命保険会社は「アフラック」(17.1%)がトップで、「ソニー生命」「ライフネット生命」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「メットライフ生命」などが各5~7%で続きます。「いずれもない」は50.2%です。


◆「革新的・先進的である」と思う生命保険会社(複数回答)

革新的・先進的であると思う生命保険会社は「アフラック」(13.8%)がトップで、「ライフネット生命」「ソニー生命」「メットライフ生命」などが各5~7%で続きます。「いずれもない」は57.5%です。


◆契約したいと思う生命保険会社

最も契約したい生命保険会社(1つ)は「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「アフラック」「かんぽ生命」「日本生命」などが上位にあがっています。


──<< 回答者のコメント >>───────────────────

◆最も契約したい生命保険会社の選定理由(全4,172件) (※カッコ内は生命保険加入状況・意向)

◆県民共済

・経営が健全で、実直で信頼できると思うので。(女性 39歳 現在非加入・加入を検討中)

・給付金を請求してから振込みまでが早いから(女性 48歳 現在の会社との契約を継続したい)

・身近な存在で、掛け金も安く、ある程度の補償をしてもらえるから(男性 72歳 現在の会社との契約を継続したい)


◆アフラック

・加入も給付金の対応も親切・迅速でとても良い。(女性 68歳 現在の会社との契約を継続したい)

・2人に1人はがんになるといわれている... テレビでコマーシャルがよく流れている。印象に残っている。(女性 62歳 現在の会社との契約を継続したい)

・いろいろな保険がそろっているし、契約数も多いし安心感があるから(女性 38歳 現在非加入・加入を検討中)


◆かんぽ生命

・郵便局は近くにあるので聞きたいこともすぐ聞けるし、手続きもすぐ出来るし安心です。(女性 57歳 現在の会社との契約を継続したい)

・安定性があり、信頼感があるから。地域密着型で、いつでも相談できるから。(女性 56歳 加入していないし検討もしていない)

・親の世代から継続しているので信頼があるので(女性 66歳 現在の会社との契約を継続したい)


◆日本生命

・日本で1番大きな生命保険会社であり安心して契約できる会社である。(女性 72歳 現在の会社との契約を継続したい)

・以前から加入していて信頼している会社だから(女性 50歳 現在の会社との契約を継続したい)

・歴史あり財務状況も問題なく信頼できるから。アフターサービスも充実しておりフォロー体制が万全である。(男性 78歳 現在の会社との契約を継続したい)


◆ソニー生命

・ネットからの申し込みと思うけど、対応が早そうなので。(男性 55歳 現在の会社との契約を継続したい)

・時代とともに進化しているイメージなので。(女性 38歳 現在の会社との契約を継続したい)

・一番独自性がある感じ。しっかりしていそうな感じ(男性 50歳 現在の会社との契約を継続したい


──<< 調査結果 >>───────────────────────

<第15回>(2018/12) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=24508

<第14回>(2017/12) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23309

<第13回>(2016/12) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22113

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★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています。 貴方もモニターになって、アンケートに参加しませんか? (詳細はこちら)https://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html


<調査結果に関するお問合せ>

マイボイスコム株式会社

(TEL)03-5217-1911 /(MAIL)otoiawase@myvoice.co.jp

<会社概要>

【会社名】 マイボイスコム株式会社

【代表者】 代表取締役 高井和久

【設 立】 1999年7月

【資本金】 1億7,800万円

【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階

【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

(これまでの自主調査一覧) https://myel.myvoice.jp/products/list_all.php

(アンケートデータベース) https://myel.myvoice.jp/

(モニターページ) https://www.myvoice.co.jp/voice/


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